دكتور هابالدعم والمساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

فريق دكتور هاب هنا لمساعدتك. تواصل معنا مباشرةً أو اطّلع على الأسئلة الشائعة أدناه.

راسلنا بالبريدinfo@drhubs.org
وقت الاستجابةنردّ عادةً خلال ٢٤–٤٨ ساعة عمل

الأسئلة الشائعة

كيف أحجز موعداً مع طبيب؟

من الشاشة الرئيسية اختر «احجز طبيب»، ابحث حسب التخصّص أو المدينة، اختر الطبيب والوقت المناسب، ثم أكّد الحجز. ستصلك رسالة تأكيد وتذكير قبل الموعد.

كيف أتواصل مع طبيبي بعد الحجز؟

بعد تأكيد الموعد يمكنك بدء دردشة نصّية أو مكالمة صوتية/مرئية مع طبيبك من داخل التطبيق في وقت الجلسة المحدّد.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف حسابي. أو راجع صفحة حذف الحساب لمعرفة الخطوات وما الذي يُحذف ومتى.

كيف تُعالَج مدفوعاتي؟

تُعالَج المدفوعات عبر بوّابة دفع آمنة متوافقة مع معيار PCI-DSS، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا أبداً. تجد سجل فواتيرك داخل التطبيق.

نسيت كلمة المرور أو لا أستطيع تسجيل الدخول

استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول لإعادة التعيين عبر بريدك أو رقم هاتفك. إن استمرّت المشكلة راسلنا على info@drhubs.org.