حذف حساب Doctor Hub
آخر تحديث: 24 مايو 2026
يمكنك حذف حسابك في تطبيق Doctor Hub وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. توضّح هذه الصفحة كيفية الحذف من داخل التطبيق، وما الذي يُحذف ومدد الاحتفاظ، وكيف تطلب الحذف إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق.
أولاً: حذف الحساب من داخل التطبيق
المسار: الإعدادات ← حذف حسابي ← اكتب «حذف» للتأكيد
- افتح تطبيق Doctor Hub وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اذهب إلى «الإعدادات» من القائمة السفلية أو من شاشة الملف الشخصي.
- اختر «حذف حسابي» في أسفل صفحة الإعدادات.
- اكتب كلمة «حذف» في الحقل المخصّص لتأكيد رغبتك في الحذف النهائي.
- اضغط على زر التأكيد. سيُغلق حسابك ويبدأ مسار الحذف فوراً.
ثانياً: ما الذي يُحذف
عند حذف حسابك نمحو البيانات الشخصية التالية المرتبطة به:
- بيانات تعريف الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنس، المدينة، وصورة الملف الشخصي.
- البيانات الصحية: الطول، الوزن، فصيلة الدم، الأمراض المزمنة، الأدوية، الحساسيات، نتائج التحاليل، الوصفات، والملاحظات السريرية المرتبطة بحسابك.
- بيانات الاستخدام: سجلّ الحجوزات، رسائل الدردشة مع الأطباء، وسجلّات الجلسات الصوتية/المرئية.
- أي ملفات عائلية أضفتها تحت حسابك وفق صلاحياتك.
ثالثاً: مدد الاحتفاظ بالبيانات
البيانات الشخصية والصحية
تُمحى خلال مدّة لا تتجاوز 30 يوماً من تأكيد الحذف. تُمحى النسخ الاحتياطية القديمة دورياً خلال 90 يوماً.
سجلات الدفع والفواتير
يلزمنا الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات لأغراض ضريبية ومحاسبية وفق القانون العراقي، ثم تُحذف.
السجلات الطبية لدى الطبيب
قد يحتفظ الطبيب بسجل الاستشارة التي أجراها معك ضمن نظامه الخاص وفق التزاماته المهنية، وهي خارج نطاق حسابك في التطبيق.
هذه المدد مطابقة لما ورد في سياسة الخصوصية.
رابعاً: لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أو حذف الحساب من داخل التطبيق لأي سبب، يمكنك طلب الحذف عبر مراسلتنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى info@drhubs.org مع كتابة «طلب حذف الحساب» في الموضوع وذكر رقم الهاتف أو البريد المرتبط بحسابك. سنتحقّق من هويتك ثم ننفّذ الحذف خلال مدّة لا تتجاوز 30 يوماً، وفق مدد الاحتفاظ المذكورة أعلاه.